LEGAL
隱私權政策
我們如何處理個人資料。
前言
Scarecrow Inc.(以下稱「本公司」)在經營動物用保健食品及相關產品的製造與銷售業務時,深知顧客及動物醫院相關人員個人資料的重要性。本公司遵守日本《個人資料保護法》及其他相關法令,並制定本隱私權政策(以下稱「本政策」)如下。
本中文版為參考用翻譯。如本版本與日文版內容有出入,以日文版為準。
業者資訊
名稱:Scarecrow Inc.
代表人:董事長兼執行長 大川博
地址:〒150-0045 日本東京都澀谷區神泉町11-8 梅山大樓2F
電話:+81-3-5428-8779
傳真:+81-3-5428-8732
我們蒐集的個人資料及蒐集方式
我們可能透過本網站的下列表單及服務,取得您的個人資料。
- 聯絡表單(個人顧客,日文網站):姓名、電子郵件地址、電話號碼(選填)、使用中的產品名稱(選填)及諮詢內容
- 聯絡表單(動物醫院及獸醫師,日文網站):醫院或機構名稱、聯絡人姓名、電子郵件地址、電話號碼(選填)及諮詢內容
- 聯絡表單(英文及中文網站):姓名、公司或醫院名稱(選填)、國家、電子郵件地址、諮詢類別及諮詢內容
- 60天退款保證申請表(僅限日本):姓名及讀音、電話號碼、電子郵件地址、地址、購買日期、產品名稱、訂單編號、寵物的種類、名字及年齡、產品使用情形,以及申請退款的理由與詳細內容
- 透過LINE官方帳號諮詢(僅限日本):您透過LINE聯絡我們時提供的資訊(LINE使用者資訊、對話內容等)
您在免費檢測工具中輸入的寵物種類、年齡、體重及在意的事項,僅在您的瀏覽器中處理以顯示結果,不會儲存或傳送到我們的伺服器。
使用目的
我們在下列目的範圍內使用所蒐集的個人資料。
- 回覆諮詢及建議需求,並視需要與您聯絡
- 回應透過LINE的諮詢
- 審查60天退款保證的申請,並引導您辦理退款手續
- 回應動物醫院、獸醫師、代理商等合作夥伴的業務往來及諮詢
- 維護及改善本網站與我們的服務
- 遵守法令
我們不會在事先告知的使用目的範圍以外使用個人資料。
提供給第三方及外部服務的使用
除法令規定的情形外,未經您的同意,我們不會將個人資料提供給第三方。本網站的使用涉及下列外部服務。
- LINE官方帳號:LINE諮詢在LINE株式會社提供的LINE應用程式上進行,相關通訊適用LINE株式會社的隱私權政策。
- Google 地圖:公司簡介頁面的地圖使用Google地圖嵌入功能。顯示地圖時可能適用Google的隱私權政策。
- Google Analytics/Google Tag Manager:我們使用Google的服務分析本網站的使用情形。傳送的資訊、目的及停用方式,請參閱「Cookie的使用及使用者資訊的外部傳送」一節。
- 網路商店(外部購物車系統):產品的訂購與付款在合作夥伴營運的外部郵購系統上處理。訂購與付款相關資訊,依該系統營運者的隱私權政策管理。
Cookie的使用及使用者資訊的外部傳送
除了WordPress標準功能所需的最低限度Cookie外,本網站也使用分析工具,以了解網站的使用情形並協助改善我們的服務。因此,下列資訊會從您的裝置傳送給外部業者(依日本《電氣通信事業法》第27條之12公告)。
- 傳送的資訊:儲存在Cookie中的識別碼、瀏覽頁面的網址與標題、來源網址、IP位址、瀏覽器・作業系統・裝置類型、螢幕大小、大略位置,以及在本網站上的操作資訊(按鈕點擊、表單送出完成等)
- 接收者:Google LLC(Google Analytics、Google Tag Manager)
- 目的:分析本網站的使用情形、改善內容與易用性,以及提升服務品質
這些資訊不包含能直接識別您身分的資訊(姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等)。我們僅將傳送的資訊用於統計分析,不會為了識別個人而與其他資訊比對。
若您不希望傳送這些資訊,可在瀏覽器設定中停用Cookie,或使用Google提供的Google Analytics停用瀏覽器外掛程式。請注意,停用Cookie後,本網站的部分功能可能無法正常運作。
關於Google如何處理資料,請參閱Google隱私權政策及Google如何使用使用其服務的網站或應用程式中的資訊。
個人資料的安全管理
我們採取必要且適當的措施,防止所蒐集的個人資料外洩、遺失或毀損,並進行安全管理。
保存期間
我們僅在達成使用目的所需的期間內保存個人資料,不再需要時將立即刪除或銷毀。
揭露、更正、停止使用等請求
若您希望對您的個人資料提出揭露、更正、新增、刪除、停止使用等請求,請透過下列方式與我們聯絡。確認您的身分後,我們將依法迅速處理。
聯絡方式
Scarecrow Inc.
〒150-0045 日本東京都澀谷區神泉町11-8 梅山大樓2F
電話:+81-3-5428-8779(日本時間平日10:00~18:00)
也可以使用我們的聯絡表單。
本政策的修訂
我們可能因應法令或服務的變更,不經事先通知修訂本政策。修訂內容將刊登於本頁面。
制定:2026年7月30日
最後修訂:2026年8月30日