LEGAL
隐私政策
我们如何处理个人信息。
前言
Scarecrow Inc.(以下称「本公司」)在经营动物用保健食品及相关产品的制造与销售业务时,深知顾客及动物医院相关人员个人信息的重要性。本公司遵守日本《个人信息保护法》及其他相关法令,并制定本隐私政策(以下称「本政策」)如下。
本中文版为参考用翻译。如本版本与日文版内容有出入,以日文版为准。
业者信息
名称:Scarecrow Inc.
代表人:董事长兼首席执行官 大川博
地址:〒150-0045 日本东京都涩谷区神泉町11-8 梅山大厦2F
电话:+81-3-5428-8779
传真:+81-3-5428-8732
我们搜集的个人信息及搜集方式
我们可能通过本网站的下列表单及服务,取得您的个人信息。
- 联系表单(个人顾客,日文网站):姓名、电子邮件地址、电话号码(选填)、使用中的产品名称(选填)及咨询内容
- 联系表单(动物医院及兽医,日文网站):医院或机构名称、联系人姓名、电子邮件地址、电话号码(选填)及咨询内容
- 联系表单(英文及中文网站):姓名、公司或医院名称(选填)、国家、电子邮件地址、咨询类别及咨询内容
- 60天退款保证申请表(仅限日本):姓名及读音、电话号码、电子邮件地址、地址、购买日期、产品名称、订单编号、宠物的种类、名字及年龄、产品使用情形,以及申请退款的理由与详细内容
- 通过LINE官方帐号咨询(仅限日本):您通过LINE联系我们时提供的信息(LINE使用者信息、对话内容等)
您在免费检测工具中输入的宠物种类、年龄、体重及在意的事项,仅在您的浏览器中处理以显示结果,不会保存或发送到我们的服务器。
使用目的
我们在下列目的范围内使用所搜集的个人信息。
- 回复咨询及建议需求,并视需要与您联系
- 回应通过LINE的咨询
- 审查60天退款保证的申请,并引导您办理退款手续
- 回应动物医院、兽医、代理商等合作伙伴的业务往来及咨询
- 维护及改善本网站与我们的服务
- 遵守法令
我们不会在事先告知的使用目的范围以外使用个人信息。
提供给第三方及外部服务的使用
除法令规定的情形外,未经您的同意,我们不会将个人信息提供给第三方。本网站的使用涉及下列外部服务。
- LINE官方帐号:LINE咨询在LINE株式会社提供的LINE应用程序上进行,相关通信适用LINE株式会社的隐私政策。
- Google 地图:公司简介页面的地图使用Google地图嵌入功能。显示地图时可能适用Google的隐私政策。
- Google Analytics/Google Tag Manager:我们使用Google的服务分析本网站的使用情形。发送的信息、目的及禁用方式,请参阅「Cookie的使用及使用者信息的外部发送」一节。
- 网络商店(外部购物车系统):产品的订购与付款在合作伙伴营运的外部邮购系统上处理。订购与付款相关信息,依该系统营运者的隐私政策管理。
Cookie的使用及使用者信息的外部发送
除了WordPress标准功能所需的最低限度Cookie外,本网站也使用分析工具,以了解网站的使用情形并协助改善我们的服务。因此,下列信息会从您的设备发送给外部业者(依日本《电气通信事业法》第27条之12公告)。
- 发送的信息:保存在Cookie中的识别码、浏览页面的网址与标题、来源网址、IP地址、浏览器・操作系统・设备类型、屏幕大小、大略位置,以及在本网站上的操作信息(按钮点击、表单送出完成等)
- 接收者:Google LLC(Google Analytics、Google Tag Manager)
- 目的:分析本网站的使用情形、改善内容与易用性,以及提升服务品质
这些信息不包含能直接识别您身分的信息(姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等)。我们仅将发送的信息用于统计分析,不会为了识别个人而与其他信息比对。
若您不希望发送这些信息,可在浏览器设置中禁用Cookie,或使用Google提供的Google Analytics禁用浏览器插件。请注意,禁用Cookie后,本网站的部分功能可能无法正常运作。
关于Google如何处理资料,请参阅Google隐私政策及Google如何使用使用其服务的网站或应用程序中的信息。
个人信息的安全管理
我们采取必要且适当的措施,防止所搜集的个人信息外泄、遗失或毁损,并进行安全管理。
保存期间
我们仅在达成使用目的所需的期间内保存个人信息,不再需要时将立即删除或销毁。
揭露、更正、停止使用等请求
若您希望对您的个人信息提出揭露、更正、添加、删除、停止使用等请求,请通过下列方式与我们联系。确认您的身分后,我们将依法迅速处理。
联系方式
Scarecrow Inc.
〒150-0045 日本东京都涩谷区神泉町11-8 梅山大厦2F
电话:+81-3-5428-8779(日本时间平日10:00~18:00)
也可以使用我们的联系表单。
本政策的修订
我们可能因应法令或服务的变更,不经事先通知修订本政策。修订内容将刊登于本页面。
制定:2026年7月30日
最后修订:2026年8月30日