Chính sách bảo mật

Scarecrow Inc. ("chúng tôi") nhận thức được tầm quan trọng của thông tin cá nhân của khách hàng và của các chuyên gia tại phòng khám thú y trong quá trình tiến hành hoạt động kinh doanh sản xuất và bán thực phẩm bổ sung cho động vật cùng các sản phẩm liên quan. Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các luật, quy định hiện hành khác của Nhật Bản, và ban hành Chính sách bảo mật này ("Chính sách này") như sau.

Bản tiếng Việt này là bản dịch được cung cấp để tham khảo. Nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa bản này và bản tiếng Nhật, bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tên: Scarecrow Inc.
Người đại diện: Hiroshi Okawa, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc
Địa chỉ: Umeyama Bldg. 2F, 11-8 Shinsen-cho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0045, Japan
Điện thoại: +81-3-5428-8779
Fax: +81-3-5428-8732

Chúng tôi có thể nhận thông tin cá nhân của bạn thông qua các biểu mẫu và dịch vụ sau trên trang web này.

• Biểu mẫu liên hệ (khách hàng cá nhân, trang tiếng Nhật): họ tên, địa chỉ email, số điện thoại (không bắt buộc), tên sản phẩm bạn đang sử dụng (không bắt buộc) và nội dung yêu cầu
• Biểu mẫu liên hệ (phòng khám thú y và bác sĩ thú y, trang tiếng Nhật): tên phòng khám hoặc cơ sở, tên người phụ trách, địa chỉ email, số điện thoại (không bắt buộc) và nội dung yêu cầu
• Biểu mẫu liên hệ (trang này và trang tiếng Anh): họ tên, tên công ty hoặc phòng khám (không bắt buộc), quốc gia, địa chỉ email, loại yêu cầu và nội dung yêu cầu
• Biểu mẫu đăng ký bảo đảm hoàn tiền trong 60 ngày (chỉ áp dụng tại Nhật Bản): họ tên và cách đọc phiên âm, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ, ngày mua, tên sản phẩm, mã đơn hàng, loài, tên và tuổi của thú cưng, cách sử dụng sản phẩm, lý do và chi tiết yêu cầu hoàn tiền
• Tư vấn qua tài khoản LINE chính thức (chỉ áp dụng tại Nhật Bản): thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi qua LINE (thông tin người dùng LINE của bạn, nội dung trao đổi, v.v.)

Loài, tuổi, cân nặng và những điều bạn băn khoăn về thú cưng mà bạn nhập vào công cụ Kiểm tra miễn phí chỉ được xử lý trên trình duyệt của bạn để hiển thị kết quả, và không được lưu trữ trên hay gửi đến máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được trong phạm vi các mục đích sau.

• Để trả lời các câu hỏi và yêu cầu tư vấn, và liên hệ với bạn khi cần thiết
• Để phản hồi các yêu cầu tư vấn qua LINE
• Để xem xét các đơn đăng ký theo chương trình bảo đảm hoàn tiền trong 60 ngày và hướng dẫn bạn thủ tục hoàn tiền
• Để phản hồi các giao dịch kinh doanh và yêu cầu từ phòng khám thú y, bác sĩ thú y, nhà phân phối và các đối tác khác
• Để duy trì và cải thiện trang web này cũng như các dịch vụ của chúng tôi
• Để tuân thủ luật pháp và các quy định

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân vượt quá phạm vi các mục đích sử dụng đã được thông báo trước.

Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn. Các dịch vụ bên ngoài sau đây có liên quan đến việc sử dụng trang web này.

• Tài khoản LINE chính thức: Việc tư vấn qua LINE diễn ra trên ứng dụng LINE do LINE Corporation cung cấp. Chính sách bảo mật của LINE Corporation được áp dụng cho các trao đổi đó.
• Google Maps: Bản đồ trên trang giới thiệu công ty của chúng tôi sử dụng tính năng nhúng của Google Maps. Chính sách bảo mật của Google có thể được áp dụng khi bản đồ được hiển thị.
• Google Analytics / Google Tag Manager: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của Google để phân tích cách trang web này được sử dụng. Thông tin được gửi, mục đích và cách từ chối được mô tả tại mục "Sử dụng cookie và truyền thông tin người dùng ra bên ngoài".
• Microsoft Clarity: Chúng tôi sử dụng một dịch vụ của Microsoft để cải thiện khả năng sử dụng của trang web này. Thông tin được gửi và mục đích được mô tả tại mục "Sử dụng cookie và truyền thông tin người dùng ra bên ngoài".
• Cửa hàng trực tuyến (hệ thống giỏ hàng bên ngoài): Việc đặt hàng và thanh toán sản phẩm được xử lý trên một hệ thống bán hàng từ xa bên ngoài do đối tác của chúng tôi vận hành. Thông tin về đơn hàng và thanh toán được quản lý theo chính sách bảo mật của đơn vị vận hành hệ thống đó.

Ngoài các cookie tối thiểu cần thiết cho các chức năng tiêu chuẩn của WordPress, trang web này sử dụng công cụ phân tích để nắm được cách trang web được sử dụng và giúp cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Do đó, các thông tin sau được gửi từ thiết bị của bạn đến bên ngoài (công bố theo Điều 27-12 Luật Kinh doanh Viễn thông của Nhật Bản).

• Thông tin được gửi: mã định danh được lưu trong cookie, URL và tiêu đề của các trang đã xem, URL giới thiệu, địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị, kích thước màn hình, vị trí gần đúng, thông tin về các thao tác trên trang web này (như nhấp vào nút và hoàn tất gửi biểu mẫu), và bản ghi các tương tác trên trang như di chuyển chuột, nhấp chuột và cuộn trang
• Bên nhận: Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager); Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)
• Mục đích: phân tích cách trang web này được sử dụng, cải thiện nội dung và khả năng sử dụng, và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi

Các thông tin này không bao gồm thông tin trực tiếp xác định danh tính của bạn (như họ tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email). Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin được gửi cho mục đích phân tích thống kê, và không đối chiếu với các thông tin khác nhằm xác định danh tính cá nhân.

Nếu không muốn các thông tin này được gửi đi, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng Tiện ích trình duyệt chọn không tham gia Google Analytics do Google cung cấp. Xin lưu ý rằng nếu bạn tắt cookie, một số chức năng của trang web này có thể không hoạt động bình thường.

Để biết cách Google xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của Google và Cách Google sử dụng thông tin từ các trang web hoặc ứng dụng sử dụng dịch vụ của Google.

Microsoft Clarity là công cụ phân tích cách các trang được xem, sử dụng bản đồ nhiệt và bản phát lại các tương tác (ghi lại phiên). Microsoft có thể sử dụng thông tin thu thập qua cookie và các công nghệ tương tự cho các mục đích bao gồm cung cấp và cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và bảo mật, và quảng cáo, theo tuyên bố về quyền riêng tư của mình. Để biết chi tiết, vui lòng xem Tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp cần thiết và phù hợp để ngăn ngừa việc rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng thông tin cá nhân thu thập được, cũng như để quản lý thông tin đó một cách an toàn.

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích sử dụng, và sẽ xóa hoặc hủy bỏ ngay khi không còn cần thiết.

Nếu bạn muốn yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, ngừng sử dụng hoặc các biện pháp tương tự đối với thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi kịp thời theo quy định của pháp luật.

Scarecrow Inc.
Umeyama Bldg. 2F, 11-8 Shinsen-cho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0045, Japan
Điện thoại: +81-3-5428-8779 (ngày làm việc, 10:00–18:00 giờ Nhật Bản)
Bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này mà không cần thông báo trước khi có thay đổi về luật pháp, quy định hoặc dịch vụ của chúng tôi. Mọi nội dung sửa đổi sẽ được công bố trên trang này.