Corporate Eye
ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับสัตว์ “Pinfenon”
Scarecrow
คุณโอคาวะเป็นผู้นำของ Scarecrow บริษัทที่พัฒนา วิจัย และจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับใช้ในงานสัตวแพทย์ โดยทำงานร่วมกับนักวิจัยในมหาวิทยาลัยและสัตวแพทย์ เราได้สอบถามเขาถึงเรื่องราวเบื้องหลังการสร้างผลิตภัณฑ์ยอดนิยม Pinfenon และเส้นทางอันยากลำบากกว่าจะออกสู่ตลาด
- ประวัติ: ประธานบริษัท ฮิโรชิ โอคาวะ
- วันเกิด17 ธันวาคม ค.ศ. 1964
- บ้านเกิดโตเกียว
- งานอดิเรกโชงิ (หมากรุกญี่ปุ่น)
- บุคคลที่ชื่นชมที่สุดชิคุโร ฮิโรอิเกะ
- คติประจำใจ“จิเคียวฟุโซกุ” — พัฒนาตนเองอย่างไม่หยุดพัก
อะไรทำให้คุณเริ่มผลิตผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับสัตว์
โอคาวะ:ในงานก่อนหน้านี้ ผมวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับคน และจัดส่งให้แก่โรงพยาบาล กล่าวกันว่าผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเป็นตลาดมูลค่า 1 ล้านล้านเยน แต่ด้วยกฎระเบียบและปัจจัยอื่น ๆ ผมรู้สึกว่าอนาคตไม่ค่อยสดใสนักสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่พยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไป ในช่วงเวลานั้นเอง สุนัขที่ครอบครัวเลี้ยงไว้ที่บ้านพ่อแม่ของผมได้จากไป และพ่อแม่บอกผมว่าได้ใช้จ่ายค่ารักษาและค่าพักรักษาตัวในโรงพยาบาลไปถึง 2 ล้านเยน สิ่งนี้ทำให้ผมเห็นว่ามี “ตลาดที่เกิดจากความรักที่ผู้คนมีต่อสุนัข” และผมจึงคิดโมเดลธุรกิจในการพัฒนาและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับสุนัขขึ้นมา
แต่การเริ่มต้นธุรกิจกลับแตกต่างจากความเป็นจริง
โอคาวะ:ผมเริ่มต้นด้วยบริษัทจำกัดเมื่ออายุ 39 ปี และตั้งแต่แรกเริ่มทุกอย่างก็ไม่เป็นไปตามแผน ตลอด 6 ปีครึ่งหลังก่อตั้งบริษัท ผมเดินทางไปร่วมงานรวมตัวที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงทุกรูปแบบเพียงลำพัง และขอให้ผู้คนลองใช้ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารของเราเรื่อยมา แต่ก็ไม่มีสิ่งใดหยั่งรากได้ ผมจึงตัดสินใจว่าทางเดียวคือต้องให้โรงพยาบาลสัตว์นำไปใช้ และเริ่มเดินทางไปเยี่ยมโรงพยาบาลสัตว์ต่าง ๆ ในที่สุดผมไม่มีเงินแม้แต่ค่ารถไฟ จึงต้องนั่งรถไฟไปจนถึงสถานีที่ไกลที่สุดของสาย แล้วเดินย้อนกลับมา พร้อมกับแวะขายและรับฟังความคิดเห็นของผู้คนไปตลอดทาง ถึงอย่างนั้นก็ขายไม่ได้เลย ผมมีโอกาสนำเสนอในงานประชุมวิชาการ แต่ก็ไม่ได้รับการตอบรับที่ดี ผมหมดหนทางวันแล้ววันเล่า และยังจำได้ว่าเคยนั่งอยู่บนบันไดภายในสถานีรถไฟโดยขยับตัวไม่ได้ ผมอยู่ในสภาพที่รู้สึกว่าจิตใจอาจพังทลายลงได้
แล้วจุดเปลี่ยนก็มาถึง
โอคาวะ:ท่ามกลางสถานการณ์ทั้งหมดนั้น ผมได้รับโอกาสครั้งแรกในการทำวิจัยร่วมกับมหาวิทยาลัยและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์นั้นก็เริ่มขายได้ดีอย่างน่าประหลาดใจ ผลิตภัณฑ์นั้นคือ Pinfenon ไม่นานนักผมก็ชำระหนี้ได้หมด สามารถจ้างพนักงาน และธุรกิจก็เข้าที่เข้าทาง เป็นช่วงเวลาที่ผมรู้สึกราวกับได้คว้า “มือที่มองไม่เห็น” ของอดัม สมิธ ไว้ได้ ผ่านกระแสของการคัดเลือก
ช่วยเล่าถึงสถานการณ์ในปัจจุบัน
โอคาวะ:เราดำเนินธุรกิจด้วย Pinfenon เพียงผลิตภัณฑ์เดียวมาโดยตลอด และยังคงไปได้ดีผ่านสัตวแพทย์ 2,000 ราย และการขายทางออนไลน์ ขณะนี้เรากำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เริ่มจาก “Tabea” ควบคู่กับการบรรยายในมหาวิทยาลัยและงานสัมมนาต่าง ๆ นอกจากนี้ เรายังส่งเสริมคุณวุฒิที่เรียกว่า เมดิคัลโคออร์ดิเนเตอร์ ซึ่งเตรียมความพร้อมให้บุคลากรสามารถตอบข้อกังวลและคำถามของเจ้าของสัตว์เลี้ยงเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงของพวกเขาได้
(ภาพ) Pinfenon ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับสัตว์ที่มีจำหน่ายในโรงพยาบาลสัตว์มากกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศญี่ปุ่น