60-DAY PROMISE

返金保証 申請フォーム

ご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけなかったこと、真摯に受け止めます。
お手続きを確実に進めるため、恐れ入りますが、以下のフォームのすべての項目にご記入をお願いいたします。

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お申し込みの前に

食べてくれない・与え方が難しいなどのお困りごとは、工夫のご案内で解決できる場合があります。 よろしければ、お申し込みの前に一度LINE相談や お電話（03-5428-8779／平日 10:00〜18:00）でご相談ください。 かかりつけの動物病院にご相談いただくのもおすすめです。

本保証の対象は、公式オンラインショップでのご購入分のみです。

このフォームで、口座番号などの金融情報をお聞きすることはありません。ご返金方法は確認のご連絡の際に個別にご案内します。

お客様情報

ハイフンなしの7桁でご入力いただくと、都道府県・市区町村・町名を自動入力します（番地・建物名は自動入力されません）。

建物名がない場合は「なし」とご記入ください。

ご注文情報

本保証の対象は、公式オンラインショップでのご購入分のみです。

ご購入日必須

複数製品をご購入の場合は、返金をご希望の製品をお選びください。

ご注文確認メールに記載の番号をご記入ください。お手元に見当たらない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでお問い合わせください。

ペット情報・ご使用状況
ペットの種別必須

小数点第二位まで入力できます（例：5.50kg）。

返金をご希望の理由

＜個人情報の取り扱いについて＞

ご入力いただいた個人情報は「60日間返金保証」に関連する業務にのみ利用いたします。 お客様の同意なしに業務委託先以外の第三者へ開示・提供することはありません （法令等により開示を求められた場合を除く）。 詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

次の画面で送信内容をご確認いただいたうえで、申請を送信します。